dr.agenda
Gestão de clínicas em um só painel — agenda, faturamento, médicos e pacientes sem planilhas.
Contexto
Clínicas de pequeno e médio porte gerenciavam agendamentos por telefone e caderno, sem nenhuma visão de métricas de operação e faturamento.
Objetivos
- Centralizar agenda, médicos e pacientes num painel único
- Dar visão clara de faturamento e volume de atendimentos
- Reduzir o tempo gasto para marcar uma consulta
O problema
Pesquisa
Entrevistei recepcionistas, médicos e donos de clínica para mapear a operação real do dia a dia e onde o tempo se perdia entre marcar, confirmar e cobrar.
Descobertas
- ↳A recepção precisava marcar em segundos, sem trocar de tela
- ↳Gestores queriam faturamento e agenda na mesma visão
- ↳Confirmação de consulta era o maior ponto de falha
Processo
Discovery
Entrevistas e mapa da operação da clínica.
IA
Arquitetura de informação do painel.
UI
Dashboard, agenda e gestão de cadastros.
Handoff
Design system e entrega para o time de React.
Solução · Interface final
Um dashboard que abre no que importa: métricas do dia, agenda e próximos atendimentos.
Resultados & impacto
Com agenda e faturamento na mesma visão, a recepção passou a marcar em segundos e o gestor a decidir com dados — não mais no achismo.
Aprendizados
Software de operação vive ou morre na velocidade da tarefa mais repetida. Otimizei o fluxo de marcar consulta acima de tudo.