BEWEAR
Loja própria de streetwear com um checkout que deixou de perder vendas no último passo.
Contexto
A BEWEAR nasceu como marca de streetwear e precisava sair dos marketplaces para uma loja própria — com identidade forte e uma jornada de compra que sustentasse o posicionamento premium da marca.
Objetivos
- Reduzir o abandono de carrinho no checkout
- Criar um design system reutilizável para web e mobile
- Aumentar a taxa de conclusão de compra sem fricção
O problema
Pesquisa
Analisei o funil no analytics, fiz benchmark de e-commerces de moda de referência e testes de usabilidade moderados com 8 clientes reais comprando um produto do início ao fim.
Descobertas
- ↳A etapa de identificação assustava usuários que só queriam comprar rápido
- ↳Frete e prazo apareciam tarde demais na jornada
- ↳O carrinho não dava confiança de que a compra estava segura
Processo
Discovery
Mapeamento do funil e das dores de checkout.
Fluxos
Redesenho do fluxo de compra e identificação.
UI + DS
Interface e design system para web e mobile.
Teste
Validação com usuários e ajustes finos.
Solução · Interface final
Um checkout enxuto, com identificação opcional e resumo de pedido sempre visível.
Resultados & impacto
Ao encurtar o checkout e trazer frete e resumo para o começo da jornada, a fricção no último passo caiu drasticamente — e o design system passou a acelerar cada nova tela da marca.
Aprendizados
Em e-commerce, cada passo a menos no checkout vale mais que qualquer tela bonita. Confiança e clareza convertem.