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Fintech · IA/2024

finance.ai

Control financiero personal con informes generados por IA y gastos por categoría en tiempo real.

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Rol
Product Designer
Duración
8 semanas
Plataforma
Web + IA
Herramientas
Figma, Next.js, IA
Portada del caso finance.ai: Control financiero personal con informes generados por IA y gastos por categoría en tiempo real.

Contexto

Las personas que querían organizar sus finanzas abandonaban las apps por encontrarlo todo demasiado complejo y por no entender en qué se iba el dinero a fin de mes.

Objetivos

  • Dar claridad inmediata de saldo, ingresos y gastos
  • Usar IA para transformar datos en recomendaciones simples
  • Aumentar la retención en los primeros 30 días

El problema

01

Demasiados datos, poco insight.

02

El usuario no sabía qué hacer con los números.

03

La categorización manual desanimaba ya en la primera semana.

Investigación

Pruebas de usabilidad y análisis de apps competidoras revelaron que el valor no estaba en registrar gastos, sino en entender qué significan.

Hallazgos

  • Los usuarios querían una respuesta, no una planilla
  • El informe por IA necesitaba sonar humano y accionable
  • El onboarding tenía que demostrar valor en menos de un minuto

Proceso

  1. 01

    Discovery

    Jobs-to-be-done y análisis de competidores.

  2. 02

    Concepto

    Dashboard orientado a decisión, no a datos.

  3. 03

    IA

    Diseño del informe y de las recomendaciones.

  4. 04

    UI

    Interfaz oscura, foco en legibilidad financiera.

Solución · Interfaz final

Un dashboard que responde "¿cómo estoy?" antes de mostrar cualquier tabla.

Escritorio · Web
Dashboard — saldo, ingresos y gastos con lectura inmediata
Dashboard — saldo, ingresos y gastos con lectura inmediata
Transacciones — historial con categorías y montos
Transacciones — historial con categorías y montos
Agregar transacción — registro rápido y claro
Agregar transacción — registro rápido y claro
Suscripción — planes y gestión de la cuenta
Suscripción — planes y gestión de la cuenta

Resultados e impacto

+28%
Retención a 30 días
−45%
Tiempo hasta el primer insight
4.7
Puntuación media de usabilidad en las pruebas

Al poner el insight antes que el dato, la app dejó de ser "una planilla más" y pasó a consultarse cada semana.

Aprendizajes

La IA en un producto no se trata de demostrar que es inteligente — se trata de reducir la carga de decisión del usuario.

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